Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Allgemeine Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Unternehmern und Verbrauchern (nachfolgend "Kunden") über sämtliche von uns angebotenen Bestellwege, d.h. Online-Shop „www.sprachkrimis.at“, Telefon, Brief, Fax, und E-Mail. Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei der Bestellung in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verbraucher sind natürliche Personen, die Verträge zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(2) Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sie akzeptieren diese Bedingungen mit Absendung Ihrer Bestellung. Von diesen Regelungen abweichende Vereinbarungen, insbesondere die Geltung abweichender Einkaufsbedingungen oder Teilen hiervon, bedürfen der Vereinbarung in Schriftform.
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Mit Ihrer Bestellung per Telefon, Fax, Mail oder im Online-Shop geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines entsprechenden Kaufvertrags mit uns ab. Alle unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten uns vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder von weiteren Voraussetzungen (insbesondere Bonitätsnachweisen, Warenverfügbarkeit, technischen Fragen etc.) abhängig zu machen. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Bestellung in Textform bestätigen oder die Ware liefern.
(2) Bei der Bestellung im Online-Shop geben Sie das verbindliche Angebot ab, wenn Sie alle erforderlichen Angaben eingeben und das Bestellformular durch Betätigen der Schaltfläche "KAUFEN" an uns versenden. Vor dem Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen und Änderungen vorzunehmen.
§ 3 Lieferung und Versand
(1) Wir liefern vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen nach Bestellung. Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich innerhalb Österreichs möglich. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, nehmen Sie bitte telefonisch oder schriftlich mit uns Kontakt auf damit wir eine Verfahrensweise festlegen können. Liefertermine sind unverbindlich, wenn sie nicht ausdrücklich als verbindliche Termine von uns genannt wurden. Wenn Sie Unternehmer sind, kommen wir nur durch Ihre schriftliche Mahnung, die frühestens zwei Wochen nach Ablauf der unverbindlichen Lieferfrist erfolgen darf, in Lieferverzug. Sie sind verpflichtet, auf unser Verlangen innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich zu erklären, ob Sie wegen der Verzögerung der Lieferung vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz statt der Leistung verlangen oder auf der Lieferung bestehen möchten.
(2) Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, werden wir Sie vor Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informieren. Falls wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sind, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall werden Sie unverzüglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt. Ein eventuell bereits bezahlter Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.
(3) Wir erlauben uns für die Lieferung von Büchern eine Versandkostenpauschale für Versand und Verpackung gemäß unserer Versandkostentabelle zu berechnen.
§ 4 Eigentumsvorbehalt
(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Kunden dürfen die Vorbehaltsware vor dem Übergang des Eigentums nicht verpfänden oder zur Sicherheit an Dritte übereignen.
(2) Ist der Kunde mit einer oder mehreren Zahlungen ganz oder teilweise in Verzug, stellt er seine Zahlungen ein oder wurde über sein Vermögen die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beantragt, sind wir berechtigt, ohne vorherige Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten. Auch ohne Rücktritt, sind wir in diesen Fällen berechtigt, Vorbehaltsware herauszuverlangen.
§ 5 Nutzungsbedingungen für elektronische Medien
(1) An elektronischen Medien (Software, E-Books, Downloads, Nutzung von Datenbanken etc.) wird Ihnen kein Eigentum verschafft. Sie erwerben ein einfaches, nicht übertragbares, vor vollständiger Zahlung der Lizenzgebühr jederzeit widerrufliches Recht zur Nutzung des angebotenen Produkts nach Maßgabe des jeweiligen Herstellers ausschließlich für den persönlichen Gebrauch. Insoweit gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Herstellers.
(2) Inhalte elektronischer Medien dürfen nicht verändert werden. Es ist außerdem nicht gestattet, diese Medien an Dritte weiterzugeben oder öffentlich zugänglich zu machen, insbesondere ganz oder in Teilen ins Internet oder andere Kommunikationsplattformen einzustellen, sie zu verkaufen oder in sonstiger Weise zu kommerziellen Zwecken jeder Art zu nutzen. Weitere Einschränkungen können sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung ergeben, insbesondere den dortigen Digital Rights Management Bedingungen (DRM).
§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Preise in Angeboten und im Internet-Shop verstehen sich jeweils brutto inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese nicht gesondert angegeben oder eine Angabe von Nettopreisen vereinbart ist.
(2) Wir liefern grundsätzlich auf Rechnung, behalten uns aber vor, Ware nur gegen Vorkasse zu liefern oder bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Bei Zahlung gegen Rechnung ist der Zahlbetrag sofort ohne Abzug nach Zustellung der Rechnung fällig. Neukunden bieten wir bei ihrer Bestellung ausschließlich die Zahlungsoption Kreditkarte an. Bei Zahlung per Kreditkarte wird bei Aufgabe der Bestellung durch den Kunden eine Vorautorisierung, sowie eine sofortige Belastung der Kreditkarte in Höhe des Auftragswertes durchgeführt. Etwaige Rückzahlungsforderungen werden dem Kreditkartenkonto des Kunden gutgeschrieben. Sollte es Ihnen als Geschäftskunde nicht möglich sein, per Kreditkarte zu zahlen, wenden Sie sich bitte an sprachkrimis@gmail.com .
(3) Ein Recht zur Aufrechnung gegen den Kaufpreisanspruch steht dem Kunden nur dann zu, wenn dessen Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt, von uns unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
(4) Vereinbarte Rabatte entfallen rückwirkend im Fall von Zahlungsverzug oder wenn über das Vermögen des Kunden die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beantragt wurde.
§ 7 Gewährleistung, Haftung
(1) Die Bearbeitung von Reklamationen ist nur möglich, wenn Kundennummer, Datum und Rechnungsnummer des reklamierten Auftrages angegeben werden. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist (derzeit 2 Jahre). Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, sofern eine Ware von dem/der Nutzer:in verändert wird. Bei beschädigten Sendungen ist unmittelbar Schadensfeststellung durch den Auslieferer zu veranlassen (Post, Spediteur, Bahn etc.), ansonsten wird eine Schadensregulierung abgelehnt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Ersatzbestellungen werden zu den jeweils geltenden Bedingungen neu berechnet.
(2) Der Inhalt einer Sendung gilt als mit der Rechnung und dem Bestellauftrag übereinstimmend und frei von zu vertretenden Mängeln, wenn nicht innerhalb von einem Werktag nach Eingang der Sendung seitens des Unternehmens schriftliche Anzeige der Abweichung oder Mängelrüge erfolgt. Ohne Rückgabe des jeder Sendung beigefügten Lieferscheins ist eine Reklamationsbearbeitung nicht möglich. Bei berechtigten Beanstandungen hat das Unternehmen – vorausgesetzt die Rüge ist rechtzeitig erfolgt – das Recht auf Nachlieferung, Wandlung des Kaufvertrages oder Minderung des Kaufpreises. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen. Bei beschädigten Sendungen ist unmittelbar Schadensfeststellung durch den Auslieferer zu veranlassen (Post, Spediteur, Bahn etc.), sonst wird eine Schadensregulierung abgelehnt. Ersatzbestellungen werden zu den jeweils geltenden Bedingungen neu berechnet.
(3) Wir haften nicht für Schäden, welche durch die Verwendung von Produkten, durch Produktfehler oder durch Download bzw. Installation von Software verursacht werden. Die zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben davon unberührt. Der/Die Nutzer:in ist selbst verantwortlich für die Installation von Software. Trotz aktueller Virenprüfung ist eine Haftung für Schäden und Beeinträchtigungen durch Computerviren im Rahmen der gesetzlichen Regelungen ausgeschlossen.
(4) Im Falle unsachgemäßer Verwendung der Produkte durch den/die Nutzer:in haften wir nicht. Bei Online-Produkten gibt sprachkrimis.at keine Garantie für die Erreichbarkeit, da es aufgrund von Servicearbeiten am Informationssystem zu kurzen Abschaltungen kommen kann. Für Störungen der Qualität des Zugangs zum Internet und des Datenverkehrs im Internet aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die wir nicht zu vertreten haben und die die Leistungen wesentlich erschweren oder unmöglich machen, haften wir daher nicht.
(5) Wir haften grundsätzlich nicht für entgangenen Gewinn und Vermögensschäden sowie für Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den/die Nutzer:in. Aus sonstigen gesetzlichen oder vertraglichen Haftungstatbeständen haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Schadenersatzansprüche wegen nicht rechtzeitiger Lieferung oder wegen Rücktritts vom Vertrag sind in jedem Fall ausgeschlossen.
§ 8 Erfüllungsort, Gerichtsstand, anwendbares Recht
Für eventuelle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist das sachlich zuständige Gericht in Salzburg ausschließlich zuständig. Für eventuelle Streitigkeiten aus Verbrauchergeschäften gilt das sachlich zuständige Gericht in Salzburg als vereinbart, sofern in Salzburg entweder der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des/der Nutzer:in liegt. Darüber hinaus kommen die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes zur Anwendung.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 9 Rücktrittsrecht nach FAGG
Bei einer Bestellung im Fernabsatz (z.B. im Online-Shop) kann der/die Nutzer:in vom Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der/die Nutzer:in oder ein von ihm/ihr benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Nutzer/die Nutzerin eine eindeutige Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen/ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, abgeben.
Diese Erklärung erfolgt an:
Maximilian Gandolf
Prinzingerstraße 4
5020 Salzburg
Österreich
E-Mail: sprachkrimis@gmail.com
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass der/die Nutzer:in die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendet.
Folgen des Rücktritts
Wenn der/die Nutzer:in von diesem Vertrag zurücktritt, hat der Verkäufer ihm/ihr alle Zahlungen, die er von ihm/ihr erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass er/sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen/ihren Rücktritt des Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der/die Nutzer:in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm/ihr wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden ihm/ihr wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der/die Nutzer:in den Nachweis erbracht hat, dass er/sie die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der/die Nutzer:in hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er/sie den Verkäufer über den Rücktritt dieses Vertrags unterrichtet, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Maximilian Gandolf
Prinzingerstraße 4
5020 Salzburg
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn der/die Nutzer:in die Waren vor Ablauf der 14-Tages-Frist absendet.
Der/die Nutzer:in trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Er/Sie muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Rücktrittsrechts für bestimmte Waren
(1) Der/Die Nutzer:in hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
(2) Außerdem erlischt das Rücktrittsrecht, wenn der Verkäufer bei Lieferung von Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind (z.B. E-Books, Downloads), nach Zustimmung des/der Nutzer:in mit der Ausführung des Vertrags (z.B. zur Verfügung-Stellen des Download-Links) vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist (§ 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) beginnt. Die Zustimmung des/der Nutzer:in erfolgt durch Anklicken der Checkbox (Hinweis gem. § 18 (1) Z 11 FAGG) vor Abgabe der Bestellung. Diese Zustimmung wird auch auf der Vertragsbestätigung/Rechnung, die vom Verkäufer gem. § 5 Abs. 2 oder § 7 Abs. 3 FAGG ausgestellt wird, zu finden sein
§ 10 Wirksamkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie der aufgrund dieser Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Einzelverträge nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bedingung tritt die Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bedingung am nächsten kommt.
§ 11 Änderungen der Geschäftsbedingungen
Der Verkäufer hat das Recht, diese Geschäftsbedingungen für die Zukunft zu ändern. Die aktuell gültigen Geschäftsbedingungen sind immer auf dieser Website zu finden.